Información legal
Términos y condiciones
Condiciones generales de uso del sitio web, compra de entradas para eventos y reglas aplicables al futuro espacio para artistas y marketplace de obras.
Última actualización: 18/03/2026
1. Ámbito y aceptación
Estas condiciones regulan el acceso al sitio web y la contratación de los servicios ofrecidos por SHUT UP PRODUCTIONS S.L., incluyendo la compra de entradas para eventos y, cuando se habilite, el uso del marketplace para artistas.
Al navegar por el sitio web o realizar una compra, el usuario acepta estas condiciones, el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
2. Compra de entradas
- La compra de entradas está sujeta a disponibilidad y puede estar limitada por aforo o por número máximo de entradas por persona.
- Los precios se mostrarán en euros e incluirán, cuando proceda, los impuestos aplicables y los gastos de gestión antes de confirmar el pago.
- El usuario deberá facilitar datos veraces y suficientes para tramitar correctamente la compra.
- El pago podrá procesarse a través de Stripe u otras pasarelas seguras equivalentes, quedando también sujeto a las condiciones del proveedor de pago correspondiente.
3. Entrega de entradas y comprobantes
Una vez completado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación y, en su caso, las entradas o justificantes de acceso al evento.
Es responsabilidad del comprador revisar que la dirección de correo proporcionada sea correcta y que la información recibida no contenga errores.
4. Cancelaciones, devoluciones y derecho de desistimiento
Salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa o que el evento sea cancelado, suspendido o modificado sustancialmente, la compra de entradas no será reembolsable.
En particular, y de conformidad con la normativa de consumidores aplicable a actividades de esparcimiento con fecha o periodo de ejecución concretos, no existirá derecho de desistimiento una vez completada la compra, salvo en los supuestos legalmente previstos.
Las solicitudes relacionadas con cancelaciones o incidencias deberán remitirse por escrito a shutupgallery@gmail.com.
5. Marketplace de artistas y comisión del 5%
Cuando esta funcionalidad esté activa, los artistas podrán disponer de un espacio propio dentro de la plataforma para mostrar, promocionar y vender sus obras.
Por cada venta cerrada a través de la plataforma, SHUT UP PRODUCTIONS S.L. cobrará una comisión del 5% sobre el importe de la transacción, sin perjuicio de impuestos, costes de pasarela o gastos adicionales que se informen al usuario antes de confirmar la operación.
El artista se compromete a:
- Ser titular de los derechos necesarios sobre las obras publicadas.
- Aportar descripciones, precios, imágenes y condiciones veraces y actualizadas.
- Cumplir con sus obligaciones fiscales, de facturación, envío, garantía y atención al comprador, salvo que la plataforma indique un reparto distinto de responsabilidades.
- No publicar contenidos ilícitos, ofensivos, fraudulentos ni infractores de derechos de terceros.
SHUT UP PRODUCTIONS S.L. podrá rechazar, despublicar o suspender obras, perfiles o transacciones cuando detecte incumplimientos, indicios de fraude o riesgos legales u operativos.
6. Conducta del usuario y uso permitido
El usuario se obliga a hacer un uso adecuado del sitio web, de la compra de entradas y del futuro marketplace, absteniéndose de:
- Realizar actividades ilícitas o contrarias a la buena fe.
- Usar el sitio con fines fraudulentos o especulativos.
- Interferir en el funcionamiento del servicio o acceder sin autorización a áreas restringidas.
- Infringir derechos de propiedad intelectual, industrial, imagen, honor, intimidad o protección de datos de terceros.
7. Propiedad intelectual e industrial
Todos los elementos del sitio web y de la plataforma, salvo aquellos contenidos que pertenezcan a terceros o a artistas vendedores, son titularidad de SHUT UP PRODUCTIONS S.L. o se utilizan con las licencias correspondientes.
El uso del sitio web no implica cesión de derechos al usuario más allá del acceso personal y legítimo a los servicios contratados.
8. Modificaciones y disponibilidad del servicio
SHUT UP PRODUCTIONS S.L. podrá modificar precios, contenidos, eventos, condiciones o funcionalidades del sitio web, así como suspender de forma temporal o definitiva determinados servicios, cuando existan motivos técnicos, legales, de seguridad o de negocio.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa de consumidores y usuarios reconozca al usuario un fuero distinto.
Para cualquier consulta o reclamación previa, puede escribirse a shutupgallery@gmail.com.
